De waarde van innovatieve technologie in de winkel

WED 14:00 - 14:30

e-Delivery Event

Voor de fysieke retail zijn het onzekere tijden. Klanten zijn kritisch, de online concurrentie is groot, en grootmachten zoals Amazon staan op het punt de markt te betreden. Innovatieve technologieën lijken de retailer de helpende hand te reiken. Het aanbod van deze technologieën is echter zo groot dat het voor veel retailers lastig kiezen is. Hoe maak je als retailer een keuze voor een technologie en, belangrijker nog, hoe bepaal je de toegevoegde waarde van een technologie voor jouw winkel? In de presentatie behandelen wij een model dat vanuit de ShoppingTomorrow expertgroep Innovative Retail Technology is ontwikkeld om de retailer verder te helpen: het store sales cycle model. Aan de hand van dit model worden twee praktijkcases besproken: de inzet van een interactieve keuzehulp in een wijnwinkel en de inzet van de robot Pepper in een chocoladewinkel.